irina (margarita_nik) wrote,
irina
margarita_nik

Альфа-банк тестирует систему анализа эмоций клиентов в отделениях

За вами следят))
Гнев. Архивное фото

Альфа-банк начал тестировать анализ эмоций клиентов в своих отделениях с помощью видеокамер, сообщает кредитная организация во вторник.

По словам начальника R&D отдела блока "Информационные технологии" банка Анатолия Петрова, камера начинает анализировать клиента, когда он приходит в отделение. Затем собственный алгоритм кредитной организации ставит оценку восприятия клиентом по итогам обслуживания. Это решение основывается на модели интегральной оценки эмоций собственной разработки.

"В ходе работы над концептом мы провели сравнение существующих решений между собой, а по итогам пилота ожидаем закрыть все риски, получить опыт работы с новой технологией, а также собрать данные для дальнейшей аналитики", — отметил Петров.

Альфа-банк основан в 1990 году. Является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. По величине активов, согласно данным РИА Рейтинг, банк на 1 декабря 2017 года занимал седьмое место в банковской системе РФ с активами в размере 2,736 триллиона рублей.
источник
Tags: ИИ, банки, интересные факты, новинки, технологии
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo margarita_nik august 20, 2018 10:59 7
Buy for 20 tokens
Для тех, кто интересуется этой темой)
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments